種植紅豆牌紅豆杉，全程服務(wù)，保證成活率

從去年下半年開(kāi)始，全國(guó)各地出現(xiàn)了采購(gòu)紅豆牌紅豆杉苗木的熱潮，到今年上半年，公司紅豆杉苗木銷售呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，這和去年紅豆牌紅豆杉綠化苗木在北京、上海、深圳、廣州等城市的成功種植案例是分不開(kāi)的。深圳大運(yùn)會(huì)綠化工程檢查組組長(zhǎng)戴躍亮在檢查完第一批紅豆牌紅豆杉種植情況后說(shuō)：“紅豆牌紅豆杉在深圳大運(yùn)會(huì)綠化工程項(xiàng)目中的成活率比較高，種植很成功，這說(shuō)明江蘇紅豆杉生物科技有限公司對(duì)紅豆杉綠化工程的管理、服務(wù)非常到位，這也是我們選擇紅豆牌紅豆杉的原因”。 公司為了進(jìn)一步做好綠化服務(wù)工作，保證成活率，在今年年初成立綠化服務(wù)部門，負(fù)責(zé)發(fā)貨、外派、回訪等服務(wù)工作，為綠化苗木銷售開(kāi)辟綠色通道。 綠化服務(wù)部門成立后，將原先的售后服務(wù)工作進(jìn)一步流程化、精細(xì)化。在發(fā)貨服務(wù)中，綠化服務(wù)部門協(xié)助客戶根據(jù)樹(shù)形、冠幅、枝干等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選樹(shù)。采挖是決定成活率高低的首要因素，特別需要注意。如果是5年齡以上紅豆杉，采挖前工作人員會(huì)剪去枯枝、弱枝、病蟲(chóng)枝，只保留輪廓枝。采挖中泥球較關(guān)鍵，工作人員首先會(huì)讓泥球保持合適的濕度，使紅豆杉在運(yùn)輸過(guò)程中不失水，然后根據(jù)紅豆杉的地徑采挖相應(yīng)大小的泥球，按標(biāo)準(zhǔn)捆扎泥球，這樣泥球就不會(huì)在運(yùn)輸過(guò)程中松散。 綠化服務(wù)部門的工作人員經(jīng)常要駐扎到客戶種植基地，這是在為客戶提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的外派服務(wù)。事先，工作人員察看地理環(huán)境，分析土壤有機(jī)物含量、土壤結(jié)構(gòu)、PH值、灌溉和排水等條件，因地制宜的制定種植方案和后期養(yǎng)護(hù)方案。包括排水溝需要挖多深、多寬，種植密度，樹(shù)坑深度等，都是需要研究的問(wèn)題。有的客戶只有低洼地，紅豆杉種植在低洼地容易積水爛根，怎么辦？工作人員提出：不挖樹(shù)坑，把紅豆杉種在地面上，往泥球上蓋土，順利解決了積水問(wèn)題。除了指導(dǎo)種植養(yǎng)護(hù)，有時(shí)應(yīng)客戶要求，工作人員還要為客戶的工人手把手培訓(xùn)種植養(yǎng)護(hù)技能。 服務(wù)工作到此還沒(méi)有結(jié)束。種植完成一個(gè)月后，公司對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解紅豆杉存活率、生長(zhǎng)、澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治等情況，以及外派服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。聽(tīng)取客戶的建議、意見(jiàn)。公司對(duì)這些建議、意見(jiàn)十分重視，定期在公司會(huì)議上公布，并采取改進(jìn)措施。目的只為為客戶提供全程服務(wù)，保證紅豆杉成活率。

江蘇紅豆杉生物科技股份有限公司是紅豆集團(tuán)旗下的一家子公司，公司于1997年開(kāi)始研究紅豆杉種子發(fā)育和人工培育、種植，并在紅豆杉栽培技術(shù)領(lǐng)域中取得顯著成果：采用先進(jìn)的GAP規(guī)范（中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）大規(guī)模種植南方紅豆杉；采用酶聯(lián)免疫法進(jìn)行紫杉醇含量檢測(cè)并進(jìn)行高含量紫杉醇基因型紅豆杉的選育；用高科技手段攻克了紅豆杉的快繁技術(shù)，使之在4至5年內(nèi)即可被加工利用，從而解決了紅豆杉種苗嚴(yán)重短缺的問(wèn)題，并于2005年紅豆杉快繁技術(shù)申請(qǐng)為國(guó)家發(fā)明專利。目前公司已建成紅豆杉高科技產(chǎn)業(yè)園30000畝，每年育紅豆杉苗600多萬(wàn)株，是國(guó)內(nèi)較大的紅豆杉實(shí)生苗繁育基地之一，為人類健康提供了一片稀有的資源寶庫(kù)。集團(tuán)對(duì)紅豆杉生物公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略主要是形成健康園林綠化產(chǎn)業(yè)，紅豆杉具有很強(qiáng)的凈化、綠化、美化功能，具有**、**、吉祥、耐陰、耐溫等八大特點(diǎn)，堪稱“無(wú)價(jià)之寶”。2008年，經(jīng)國(guó)家林業(yè)局批準(zhǔn)，紅豆杉種植基地被列為國(guó)家林業(yè)“科技示范區(qū)”。